Sekretessavtal & cookies

Version: 1.3
Publiceringsdatum: 18/07/13


Expekt Gaming (Gibraltar) Limited (“vi”, “oss”, “Expekt”), företaget som driver www.expekt.com, www.expekt.com och alla varianter på detta (“sajten”eller “sajterna”) samt den mobila applikationen, mobile.expekt och alla varianter av detta ("den mobila tjänsten"), har implementerat stränga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter och data mot oauktoriserat tillträde. Företagsgruppen vilken Expekt är del av inkluderar Expekt och förvaltningsbolag eller dotterbolag till Expekt eller dotterbolag till något av förvaltningsbolagen eller något företag med relation till förvaltningsbolagen eller dotterbolagen (”gruppen”). Vi hanterar din personliga information under fullkomlig sekretess och den ska endast används av oss, någon medlem av vår företagsgrupp eller av tredje part vilka har lika hög standard av informationsskydd, för att skapa och hantera kontot som du öppnar hos oss (”kontot”), skapa kundprofiler och göra det möjligt för dig att använda våra tjänster. Du kan välja om du vill låta oss, en medlem av vår grupp eller våra partners att använda informationen i marknadsföringssyfte. Önskar du mer information eller har frågor gällande sekretess eller konfidentialitet, var god kontakta kundtjänst. Vänligen läs sekretessavtal & cookies noggrant.

1. Personuppgifter

Den information vi samlar in ger oss möjlighet att se till att våra kunder har tillgång till en säker och enkel användarmiljö. Vårt mål är att erbjuda bästa möjliga service samtidigt som vi vill se till att spel och betting på vår sajt förblir en trevlig sysselsättning.

Med ´personlig´ information i detta sekretessavtal och cookies menas personlig information som lämnats om en fysisk person och som direkt eller indirekt kan härledas till denna person. Vi samlar in följande information när du öppnar ett konto hos oss: förnamn, efternamn, kön, födelsedatum, boendeort, postadress, emailadress, telefonnummer, språk, valuta, pass- eller id-kortsnummer samt säkerhetsfråga. Du kommer också ombedjas att välja användarnamn, lösenord, svar till säkerhetsfrågan som kommer att hållas av oss. Senare kommer du även att välja insättningsmetod och betalningsinformation (så som banktransaktion, kreditkortsbetalning eller annan giltig betalningsform) så att du kan sätta in pengar på ditt konto. Vi kommer be dig att skicka en kopia av ett officiellt dokument (så som pass, körkort eller annan godkänd id-handling) för att försäkra oss om äktheten i den personliga information du har angivit. Vi kommer också att använda verktyg för geolokalisering för att registrera din internet protocol (IP) adress och jämföra det med din användaridentitet för att förhindra bedrägeriförsök och vi kommer även att skapa en verifieringskedja. När du gör en för-registrering och innan du är fullt registrerad som kund, begär vi följande information från dig: titel, förnamn, efternamn, födelsedatum och e-post-adress. Vi lagrar den här informationen för att kunna förse dig med ett förifyllt registreringsformulär om och när du bestämmer dig för att fullborda din registrering hos oss. När du använder den mobila tjänsten samlar vi följande information: IP, internetleverantör samt vilken sorts webbläsare du använder dig av (samt version). Vi behöver ovanstående information för att kunna att du kan identifiera dig själv när du använder sajten, för att försäkra att du är i laglig ålder för att använda vår tjänster, för att förbättra vår service till dig och för att hålla dig informerad kring våra tjänster som kan vara av intresse för dig. Du har rätt att begära att vi inte sänder marknadsföring kring våra och/eller våra partners tjänster till dig. Du har även rätt att när som helst ta del av din personliga information för att göra ändringar i den personliga informationen som inte längre stämmer eller har ändrats. Om du tror att vi har någon personlig information om dig som inte stämmer, vänligen skicka ett mail till vår kundtjänst, support@expekt.com, så ska vi ändra den felaktiga informationen.

2. Användning av personlig information

När din personliga information har tillhandahållits oss, ska den vara säkert förvarad i vår databas.


Vi använder den e-mailadressen som du angivit för att skicka välkomst-mail till dig. Vi kommer eventuellt skicka e-mail och SMS till dig då och då innehållande allt från speciella erbjudanden till teknisk- eller annan information relaterad till våra tjänster eller tjänster från våra andra bolag. Om du vill frånsäga dig från vår mailinglista, kan du enkelt göra så genom att ändra dina inställningar på ditt Expekt-konto eller klicka på ´Säg upp prenumerationen´ i botten på e-mailet. Om du har gått med på att ta emot erbjudanden från Expekt och/eller våra partners på för-registreringssidan och senare önskar säga upp prenumerationen, kan du enkelt följa länken 'Säg upp prenumerationen' i botten på e-mailet. Om du vill avsluta prenumerationen gällande SMS så kan du göra detta genom att följa instruktionerna i SMSet som skickades till dig. Notera dock att vi skickar servicerelaterade e-mails som exempelvis upplyser om tillfälliga avbrott i våra tjänster på grund av underhåll på hemsidan. DÄRFÖR REKOMMENDERAR VI DIG ATT INTE FRÅNSÄGA DIG E-MAIL FRÅN Expekt. Om du har valt att ta emot kommersiella erbjudanden från våra utvalda partners, kan du avregistrera dig från den email-listan genom att ändra dina inställningar i ”mitt konto” under ”mina nyhetsbrev”.


Om en kund använder vår ´Värva en vän-service´ för att informera en vän om vår sajt, kommer vi att fråga kunden om dennes väns e-mailadress och vi kommer då att skicka endast ett e-mail till den adressen med en inbjudan om att besöka vår sajt och registrera ett konto hos oss. Om denne väljer att inte registrera ett konto hos Expekt kommer vi inte att spara adressen i någon databas och vi kommer inte att kontakta kunden igen om inte samma adress blir uppskriven igen via vår ´Värva en vän-service´. ´Värva en vän-servicen´ är eventuellt inte tillgänglig i alla jurisdiktioner eller till alla spelare.


Top 5 systemspel: Varje vecka på Expekt publiceras de 5 bästa systemspelen som har spelats på sport på Expekt.com. Informationen kommer att visas enligt följande: odds, insats, vinst och val av placerade spel, tillsammans med kundens förnamn och första bokstäverna i efternamnet.


Som del i vårt samarbete med banker och/eller företag som har hand om verifiering av kreditkorts- eller elektronisk betalningsprocessdata, kommer din personliga information att stå dessa organisationer till förfogande. Dessa organisationer får dock endast använda sådan information i utredningssyfte eller juridiska processer (till exempel i misstänkt fall av pengatvätt). Vi kan komma att ingå partnerskap med data processorer och företag som förser oss med säkerhets-, åldersverifikations- och identitetsverifikationstjänster, för att förbättra effektiviseringen och säkerheten på sajten eller för att följa regleringar. Dessa företag kan eventuellt få tillgång till dina personliga uppgifter för att kunna bearbeta nödvändig information och bibehålla säkerheten på sajten. Företagen som vi väljer att samarbeta med i dessa funktioner har tydliga policys gällande integritetsskydd av personlig information, även om vi inte tar ansvar för dessa företags policys gällande integritetsskydd av personuppgifter. Vi avslöjar inte hur mycket du har vunnit eller förlorat till någon utomstående eller tredje part, om vi inte genom lag är tvingade till att utge sådan information till behöriga myndigheter. Det är därför ditt ansvar att deklarera dina vinster till relevant myndighet om du bor i ett land där sådana vinster ska beskattas. Vi förbehåller oss rätten att utge all eller den personlig information om kunder som vi har till företag för betalningstjänst behöriga myndigheter om det föreligger en utredning om bedrägeri eller annat felande och/eller vid omständigheter då vi misstänker att bedrägeri eller kriminellt beteende har ägt rum och för att vi ska kunna sköta våra skyldigheter under bedrägeri, pengatvätt eller annan applicerbar lag.


Vid tillämpning av denna policy refererar "bestämmande myndighet": till varje myndighet som har utfärdat en spellicens till någon av Betclic Everests koncernföretag. Detta skall även innefatta eventuella reglerande organ och/eller idrottsorgan som ansvarar för regler och policys av integritet och tillämpning av bestämmelser som rör en viss idrott och/eller spel samt om ett brott upptäcks. Betclic Everest Group och/eller någon av dess koncernbolag har rätten att bilda och ingå avtal med dessa tillsynsorgan och att dela eventuella kunduppgifter om det kommer till deras kännedom att ett brott mot sådana regler, lagen eller något som på annat sätt utgör ett hot mot integriteten av den relevanta sporten eller spelet. Dessa myndigheter kan då använda dina personliga uppgifter för att undersöka och agera mot brottet i enlighet med sina rutiner.


Personlig information som är utgiven av våra kunder kan komma att förvaras och/eller behandlas i vilket land som våra affiliates, leverantörer, dotterbolag eller agenter bedriver sin verksamhet. Genom att acceptera detta sekretessavtal ger du ditt samtycke till att flytta dina personliga uppgifter utanför ditt land. Expekt är skyldig att ta alla nödvändiga åtgärder för att försäkra att när personlig information flyttas, flyttas den enbart inom Expekts Företagsgrupp och dess utvalda partners där integritets- och sekretesstandarder är på en accepterbar nivå, oavsett lokalisering.


Expekt ska aldrig på något vis hållas ansvarig för på vilket sätt tredje part behandlar personlig information av våra kunder. Expekt ska endast vara ansvarig för sina egna säkerhetspolicys och det garanterar inte säkerhetspolicys hos någon tredje part som kan ha länkar på vår sajt. Vi rekommenderar därför att du, vid varje tillfälle du går till en ny hemsida via att du klickar på en länk på vår sajt, läser säkerhetspolicyn på den sida du besöker.


3. Lagring av personlig information

Som vår kund kan både du och vi avsluta ditt konto när som helst. Efter att ditt konto har avslutats kommer vi att spara din personliga information så länge som det krävs enligt lag. Vi kommer endast att använda din personliga information om så krävs av behörig myndighet vid händelse av bedrägeri eller utredning av olaglig aktivitet. Det är det enda undantaget för att använda din personliga information fram tills den är helt raderad ur vårt system.

4. Skydd av minderåriga

Våra online-spel och vår online-betting är förbjuden för personer under 18 år eller under den tillåtna åldern i personens boendeland. Därmed kan inte omyndiga registrera sig på våra sidor eller för den mobila tjänsten och ska inte ge oss personlig information. Vi begär bevis på åldersidentifikation av våra kunder som ett steg i vår verifikationsprocess.

Alla minderåriga som spelar på Expekt kommer att få sina vinster konfiskerade och hans/hennes konto kommer omedelbart att blockeras. Expekt förbehåller sig rätten att genomföra en säkerhetsgranskning för att försäkra din identitet och ålder. Ett accepterande av vår sekretesspolicy ger oss tillåtelse att göra en sådan säkerhetsgranskning vilken kan inkludera kreditupplysningar eller verifikationer av dig i databaser från tredje part.

5. Cookies

Vad är cookies?

En cookie är en liten fil som frågar om tillstånd att bli placerad i din dators hårddisk eller webbläsare och som samlar information. Vi använder cookies för att ge dig en bättre sajt. Till exempel använder vi dem, med din tillåtelse, för att komma ihåg information om dina webbplatsinställningar (till exempel vilket språk du använder på webbplatsen) och för viktiga funktioner såsom att se till att när du lägger till något till din spelkupong, finns spelet fortfarande kvar när du ska placera din insats. Vi använder också cookies från tredje part för säkerhets- och bedrägeri-förebyggande syften. Sessions-ID cookies avslutas när du stänger din webbläsare. Beständiga cookies lagras på din hårddisk och skickas tillbaka till vår webbplats varje gång du besöker sajten så att vi kan känna igen dig och anpassa webbplatsen efter dina önskemål.

Vilka typer av cookies använder vi?

Nedan finner du en en lista över de typer av cookies som laddas ner till din dator/mobil när du besöker vår webbplats:

Anpassning cookies - används för att komma ihåg dina platsinställningar, till exempel dina favoritspel i vårt casino.
Visitor ID-cookies - används för att identifiera återkommande besök från en användare.
Session ID-cookies - detta är konto-relaterade cookies som används för att upprätthålla sessionen på din webbplats.
Affiliate-cookies - används för att spåra vilken partner som har hänvisat dig till vår webbplats.
Analytics-cookies - används för att anonymt samla in information om hur besökarna använder vår webbplats för att hjälpa oss att förbättra våra tjänster.

Kan cookies blockeras?

Du kan ställa in vilka cookies som används när du besöker vår webbplats genom att ändra din webbläsares inställningar. Men om du blockerar viktiga cookies kommer du inte att kunna använda alla funktioner på vår webbplats och din användarupplevelse kommer att försämras. Vår webbplats använder cookies när du besöker sajten om du inte justerar din webbläsares inställningar. Du kan läsa mer om cookies och hur du hanterar dem på webbplatser som www.allaboutcookies.org.

6. Säkerhet

Expekt Gaming (Gibraltar) Limited är ett företag som är registrerat på Gibraltar med registreringsnummer 105895 och driver sin huvudsakliga verksamhet på 62/64 Irish Town, Gibraltar. Expekt är licensierat under the Gambling Act 2005 förkunnad av Gibraltars regering och reglerad av Gibraltars Gambling Commissioner. Expekt Limited strävar efter att vidta alla nödvändiga åtgärder för att försäkra att dina personuppgifter förblir konfidentiella och för att förhindra icke auktoriserade utomstående och interna användare från att få tillgång till sådan information utan ditt medgivande. Expekt tar dock inte på något sätt ansvar för händelser utanför dess kontroll, inklusive men inte begränsat till ”force majeure” eller naturkatastrofer inkluderat strömavbrott och strejker.

Vi är säkra på att du som kund förstår att förändringar i vår verksamhet är naturligt då teknisk utveckling och innovation ständigt sker och att, trots att vi alltid strävar efter att göra vårt bästa för att hålla din personliga information skyddad, vi inte kan garantera att våra tjänster alltid är helt felfria. Skulle ett sådant fel påverka eller ge konsekvenser på sekretessen av dina personliga uppgifter, ska inte Expekt på något sätt hållas ansvariga för skador eller liknande.

Vi rekommenderar att du inte avslöjar dina personliga uppgifter till främlingar eller tredje part via live-chat. Tänk på att din personliga information är känslig och det är därför viktigt att tänka till innan informationen ges ut.

Loggfiler

Precis som de flesta andra standardhemsidor använder vi loggfiler. Det inkluderar IP-adresser, browsertyp, internetleverantör (ISP), hänvisnings- och avslutningssidor, typ av plattform, tid- och datumstämpel och antal klick för att analysera trender, administrera sajten, se användarmönster i sin helhet och samla demografisk information för kollektivt bruk.

Datakryptering

All känslig data som överförs mellan din dator och Expekt är säkert förflyttad via internet med kraftig kryptering. Expekt använder säker och testad krypteringsteknik som är certifierad av auktoriserade utgivare.

Andra säkerhetsåtgärder

När en användare ger ut känslig information via sajten, kommer informationen vara skyddad både online och offline. När våra registreringsformulär ber användaren om känslig information (så som kreditkortsnummer) kommer den att krypteras och skyddas av ´Secure Socket Layers (SSL) technology´. När du är på en säker sida, så som vår insättningssida, kommer låsningsknappen i web-läsarens bott eller i url-fältet att låsas. Låsningsknappen är olåst eller öppen då användaren bara ´surfar´ och inte fyller i någon känslig information. Alla betalningar som sker på vår sajt och mobila tjänst är säkra, i enlighet med de regleringar och restriktioner som finns inom EU.

Samtidigt som vi använder SSL kryptering för att skydda känslig information online, gör vi allt som står i vår makt för att skydda informationen offline. All information från våra kunder, inte bara den känsliga informationen som vi nämnt tidigare, är begränsad även inom våra kontor. Endast behörig personal/entreprenörer på Expekt har tillgång till identifierbar information. Vi gör kontroller på alla potentiella anställda/entreprenörer för att försäkra oss om att ingen har en kriminell bakgrund. Våra anställda/entreprenörer blir regelbundet informerade om säkerhetspraxis inom branschen och revisioner är gjorda på regelbunden basis. Avslutningsvis: alla våra servrar som lagrar personligt identifierbar information är i en säker miljö.

7. Ändringar i vår företagsstruktur

Om Expekt Gaming (Gibraltar) Limited eller gruppen skulle göra några ändringar i företagsstrukturen som en ihopslagning, uppköp eller något annat är det väldigt troligt att våra kunders personliga uppgifter skulle inkluderas i en sådan försäljning eller överföring. Vi kommer att, som en del av vår policy, att meddela kunderna om detta om något sådant skulle ske.

8. Ändringar

Det kan bli nödvändigt för oss att, vid vilken tidpunkt som helst, genomföra ändringar på sajten och/eller den mobila tjänsten eller på de husregler, regler och villkor eller säkerhetspolicy som styr vår service. Syftet med sådana ändringar kan vara att förenkla spelprocesser eller att förstärka säkerheten för att kunna uppgradera till de senaste, tekniska nyheterna. I sådana fall kommer kunder som redan tidigare varit registrerade på siten att bevara sina användarnamn och lösenord; inga ändringar krävs för deras del. Fortsatt bruk av vår sajt, mobila tjänst, Husregler, Regler och Villkor och Säkerhetspolicy efter anpassningar har gjorts anses vara ett godkännande av ändringarna. Det är upp till varje användare att regelbundet läsa Husregler, Regler och villkor samt Sekretessavtal & cookies för att hålla sig uppdaterad om ändringar.